Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – PetroleumHandel

Welkom bij PetroleumHandel! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze website www.petroleumhandel.nl en in onze fysieke winkel. Door gebruik te maken van onze website, een bestelling te plaatsen, of een aankoop te doen in onze winkel, verklaart u zich akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Algemene Informatie Bedrijfsnaam: Vepeo - PetroleumHandel
KVK-nummer: 81345496
BTW-nummer: NL003554702B04
Adres: Spoorgracht 23 , 1781CD, Den Helder
E-mailadres: info@petroleumhandel.nl

Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen PetroleumHandel en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen via www.petroleumhandel.nl, stemt u in met deze voorwaarden.

Ons Aanbod PetroleumHandel staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij zorgen ervoor dat alle productinformatie en afbeeldingen op onze website met de grootste zorg worden samengesteld. Toch kunnen er kleine verschillen optreden in kleur, uitvoering of specificaties. Wij behouden ons het recht voor om eventuele druk- en typefouten te corrigeren, zodat u altijd beschikt over de meest accurate informatie.

Prijzen en Aanbiedingen 4.1 Alle prijzen op de website en in onze winkel zijn inclusief BTW en exclusief eventuele bezorg- of vatkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 De bezorgkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld en toegevoegd.
4.3 Prijswijzigingen zijn mogelijk, maar deze hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
4.4 Aanbiedingen en kortingen zijn slechts geldig binnen de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.

Bestelling en Bevestiging 5.1 Nadat u een bestelling plaatst via onze website, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van uw bestelling.
5.2 PetroleumHandel behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude.

Betaling 6.1 U kunt uw bestelling betalen via de volgende betaalmethoden:

• Contant (op factuur)
• iDEAL
  

6.2 Bestellingen worden alleen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij u een betaalmethode heeft gekozen waarbij achteraf of contant betalen mogelijk is.

Levering en Vat Kosten 7.1 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.
7.2 Bij bestellingen van minder dan 4 vaten (20 liter per vat) petroleum bedragen de bezorgkosten €10 per bestelling.
7.3 Voor bestellingen van 4 of meer vaten (20 liter per vat) worden de bezorgkosten vastgesteld op €1 per vat.
7.4 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 7 werkdagen te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de vertraging onredelijk lang is en niet in overleg is besproken.

Aanschaf van Petroleumvaten 8.1 Bij de eerste levering van petroleum wordt een eenmalige vergoeding van €5 per vat in rekening gebracht, dit geldt uitsluitend voor klanten die nieuwe vaten aanschaffen. Dit bedrag wordt afgerekend bij de levering en maakt de klant eigenaar van het vat.
8.2 Na de aankoop is de klant volledig verantwoordelijk voor het vat. Beschadigde of verloren vaten komen niet in aanmerking voor vervanging of vergoeding.
8.3 Bij een volgende bestelling kan de klant het lege vat inruilen tegen een vol vat petroleum, mits het vat in goede staat verkeert en schoon is.

Reparatie en Onderhoud van Kachels

9.1 PetroleumHandel biedt reparatie- en onderhoudsdiensten voor laserkachels en kouskachels. Deze diensten worden uitgevoerd op afspraak.
9.2 Een standaard onderhoudsbeurt kost €35, inclusief inspectie en basiscontrole. Reparaties worden altijd op offertebasis uitgevoerd. Na een inspectie ontvangt de klant een prijsopgave voor de benodigde reparatie, die pas wordt uitgevoerd na goedkeuring van de klant.
9.3 De klant is verantwoordelijk voor het transport van de kachel naar onze locatie, tenzij anders overeengekomen. Eventuele transportkosten zijn voor rekening van de klant.
9.4 De uiteindelijke kosten voor reparatie kunnen variëren op basis van de bevindingen tijdens de inspectie. Wij doen ons best om vooraf een nauwkeurige schatting te geven, maar eventuele bijkomende kosten zullen altijd eerst met de klant worden overlegd voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd.
9.5 Wij streven ernaar om onderhouds- en reparatiewerkzaamheden binnen 10 werkdagen te voltooien. Eventuele vertragingen zullen tijdig worden gecommuniceerd, maar kunnen afhankelijk van de omstandigheden variëren.

Retourneren en Herroepingsrecht 10.1 Voor aankopen via de webshop heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
10.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons binnen het gestelde termijn te informeren via info@petroleumhandel.nl.
10.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Klachtenprocedure 11.1 Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@petroleumhandel.nl. Wij doen ons uiterste best om uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.
11.2 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Aansprakelijkheid 12.1 PetroleumHandel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of immateriële schade, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van PetroleumHandel.
12.2 De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Privacy en Gegevensbescherming 13.1 Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid, te vinden op onze website.

Toepasselijk Recht en Geschillen 14.1 Op alle overeenkomsten tussen PetroleumHandel en de klant is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden 15.1 PetroleumHandel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Voor bestaande bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestelling.

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact op via info@petroleumhandel.nl. Wij helpen u graag verder!