Algemene Voorwaarden – PetroleumHandel

Welkom bij PetroleumHandel! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze website www.petroleumhandel.nl en in onze fysieke winkel. Door gebruik te maken van onze website, een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen in onze winkel, verklaart u zich akkoord met de onderstaande voorwaarden.

---

1. Algemene Informatie

• Bedrijfsnaam: PetroleumHandel
• KVK-nummer: 81345496
• BTW-nummer: NL003554702B04
• Adres: Spoorgracht 23, 1781CD, Den Helder
• E-mailadres: info@petroleumhandel.nl

---

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen PetroleumHandel en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen via www.petroleumhandel.nl, stemt u in met deze voorwaarden.

---

3. Ons Aanbod

3.1 PetroleumHandel staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij zorgen ervoor dat alle productinformatie en afbeeldingen op onze website met de grootste zorg worden samengesteld. Toch kunnen er kleine verschillen optreden in kleur, uitvoering of specificaties.
3.2 Wij behouden ons het recht voor om eventuele druk- en typefouten te corrigeren.

---

4. Prijzen en Aanbiedingen

4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele bezorg- of vatkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 De bezorgkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld en toegevoegd.
4.3 Prijswijzigingen zijn mogelijk, maar hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
4.4 Aanbiedingen en kortingen zijn slechts geldig binnen de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.

---

5. Bestelling en Bevestiging

5.1 Na het plaatsen van een bestelling via onze website ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.
5.2 PetroleumHandel behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat deze wordt verwerkt (bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude).

---

6. Betaling

6.1 U kunt uw bestelling betalen via de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Contant / op factuur

6.2 Bestellingen worden alleen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij u een betaalmethode heeft gekozen waarbij achteraf of contant betalen mogelijk is.

---

7. Levering en Bezorgkosten

7.1 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.

7.2 Bezorgkosten petroleum (20-liter vaten – prijs per vat €37,50):

• 1–3 vaten → €15 bezorgkosten
• Vanaf 4 vaten → €10 bezorgkosten
  

7.3 Bezorgkosten GTL-Fuel (20-liter vaten – prijs per vat: €45,00):

• 1–3 vaten → €15 bezorgkosten
• Vanaf 4 vaten → €10 bezorgkosten

7.4 Afhalen

Afhalen bij ons afhaalpunt is gratis. U betaalt enkel de productprijs en eventuele vatkosten.

7.5 Levertijden

• Hoogseizoen (oktober t/m februari ): levering doorgaans binnen 8 dagen
• Laagseizoen (september en april t/m mei): levering doorgaans binnen 14 dagen

Indien een bestelling afwijkt van deze levertijden (bijvoorbeeld door beperkte voorraad of uitzonderlijke omstandigheden), wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

---

8. Aanschaf en Inruil van Vaten

8.1 Indien u geen lege vaten retourneert, wordt een eenmalige vergoeding van €5 per vat in rekening gebracht.
8.2 Na aankoop is de klant eigenaar van het vat. Beschadigde of verloren vaten komen niet in aanmerking voor vervanging of vergoeding.
8.3 Bij een volgende bestelling kan een leeg vat worden ingeruild tegen een vol vat, mits het vat schoon en in goede staat verkeert.

---

9. Accessoires

9.1 Accessoires kunnen uitsluitend besteld worden in combinatie met een bestelling van petroleum of GTL-Fuel.
9.2 Accessoires worden samen met de brandstof geleverd of bij afhalen direct meegegeven.

---

10. Reparatie en Onderhoud van Kachels

10.1 PetroleumHandel biedt reparatie- en onderhoudsdiensten voor laserkachels en kouskachels. Deze diensten worden uitgevoerd op afspraak.
10.2 Een standaard onderhoudsbeurt kost €35, inclusief inspectie en basiscontrole.
10.3 Voor het onderzoeken en opstellen van een prijsopgave voor reparaties rekenen wij een onderzoeksvergoeding van €45. Indien de klant akkoord gaat met de reparatie, wordt dit bedrag verrekend met de totale reparatiekosten. Indien de klant besluit de reparatie niet te laten uitvoeren, blijft de onderzoeksvergoeding verschuldigd.
10.4 De klant is verantwoordelijk voor het transport van de kachel naar onze locatie, tenzij anders overeengekomen.
10.5 Eventuele bijkomende kosten worden altijd eerst met de klant besproken.
10.6 Wij streven ernaar onderhouds- en reparatiewerkzaamheden binnen 10 werkdagen te voltooien. Indien dit niet haalbaar is, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

---

11. Retourneren en Herroepingsrecht

11.1 Voor webshopaankopen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
11.2 Retouren dienen vooraf gemeld te worden via info@petroleumhandel.nl.
11.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

---

12. Klachtenprocedure

12.1 Klachten kunnen gemeld worden via info@petroleumhandel.nl. Wij streven ernaar deze binnen 5 werkdagen te behandelen.
12.2 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

---

13. Aansprakelijkheid

13.1 PetroleumHandel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
13.2 De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

---

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid op de website voor meer informatie.

---

15. Toepasselijk Recht en Geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten tussen PetroleumHandel en de klant is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

---

16. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

16.1 PetroleumHandel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
16.2 Wijzigingen zijn van kracht vanaf publicatie op onze website. Voor bestaande bestellingen gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van bestelling.