Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe – PetroleumHandel

Witamy w PetroleumHandel! Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich produktów i usług oferowanych za pośrednictwem naszej strony internetowej www.petroleumhandel.nl oraz w naszym sklepie stacjonarnym. Korzystając z naszej strony internetowej, składając zamówienie lub dokonując zakupu w naszym sklepie, zgadzasz się na poniższe warunki.

Informacje ogólne Nazwa firmy: Vepeo - PetroleumHandel
Numer w Izbie Handlowej: 81345496
Numer VAT: NL003554702B04
Adres: Spoorgracht 23, 1781CD, Den Helder
Adres e-mail: info@petroleumhandel.nl

Zastosowanie Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, dostaw i umów pomiędzy PetroleumHandel a klientem, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Składając zamówienie za pośrednictwem www.petroleumhandel.nl , zgadzasz się na te warunki.

Nasza oferta PetroleumHandel oznacza jakość i niezawodność. Zapewniamy, że wszystkie informacje o produktach i obrazy na naszej stronie internetowej są kompilowane z najwyższą starannością. Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w kolorze, projekcie lub specyfikacjach. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów w druku i pisowni, aby zawsze mieć najdokładniejsze informacje.

Ceny i oferty 4.1 Wszystkie ceny podane na stronie internetowej oraz w naszym sklepie zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy ani podatku VAT, o ile nie wskazano inaczej.
4.2 Koszty dostawy zostaną podane i doliczone osobno w trakcie składania zamówienia.
4.3 Możliwe są zmiany cen, lecz nie będą one miały wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.
4.4 Oferty i rabaty obowiązują wyłącznie w podanym okresie i do wyczerpania zapasów.

Zamówienie i potwierdzenie 5.1 Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającym jego podsumowanie.
5.2 PetroleumHandel zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub do żądania dodatkowych informacji przed jego realizacją, na przykład w przypadku podejrzenia oszustwa.

Płatność 6.1 Za zamówienie możesz zapłacić następującymi metodami płatności:

• Gotówka (na fakturę)
• ideał
  

6.2 Zamówienia będą realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że wybrano metodę płatności umożliwiającą płatność późniejszą lub gotówką.

Koszty dostawy i VAT 7.1 Dostawy będą realizowane na adres wskazany przez Klienta.
7.2 W przypadku zamówień mniejszych niż 4 baryłki (20 litrów na baryłkę) ropy naftowej, koszty dostawy wynoszą 10 € za zamówienie.
7.3 W przypadku zamówień obejmujących 4 lub więcej baryłek (20 litrów na baryłkę) koszty dostawy ustalane są na poziomie 1 € za baryłkę.
7.4 Staramy się dostarczać zamówienia w ciągu 7 dni roboczych. Przekroczenie czasu dostawy nie uprawnia do odszkodowania ani anulowania, chyba że opóźnienie jest nieuzasadnione i nie zostało omówione w konsultacji.

Zakup beczek ropy naftowej 8.1 Przy pierwszej dostawie ropy naftowej pobierana jest jednorazowa opłata w wysokości 5 € za baryłkę, dotyczy to wyłącznie klientów kupujących nowe beczki. Kwota ta zostanie rozliczona przy dostawie i czyni klienta właścicielem beczki.
8.2 Po zakupie klient ponosi pełną odpowiedzialność za lufę. Uszkodzone lub zgubione lufy nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
8.3 Przy kolejnym zamówieniu klient ma prawo wymienić pustą beczkę na pełną beczkę nafty, pod warunkiem, że beczka jest w dobrym stanie i czysta.

Naprawa i konserwacja pieców

9.1 PetroleumHandel oferuje usługi naprawcze i konserwacyjne dla grzejników laserowych i grzejników knotowych. Usługi te są wykonywane po wcześniejszym umówieniu.
9.2 Standardowa usługa konserwacyjna kosztuje 35 €, wliczając inspekcję i podstawową kontrolę. Naprawy są zawsze wykonywane na podstawie wyceny. Po inspekcji klient otrzymuje wycenę niezbędnej naprawy, która jest wykonywana dopiero po zatwierdzeniu przez klienta.
9.3 Klient jest odpowiedzialny za transport pieca do naszej lokalizacji, chyba że uzgodniono inaczej. Wszelkie koszty transportu ponosi klient.
9.4 Ostateczny koszt naprawy może się różnić w zależności od ustaleń podczas inspekcji. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić dokładny szacunek z wyprzedzeniem, ale wszelkie dodatkowe koszty będą zawsze omawiane z klientem przed wykonaniem prac.
9.5 Staramy się zakończyć prace konserwacyjne i naprawcze w ciągu 10 dni roboczych. Wszelkie opóźnienia zostaną przekazane w odpowiednim czasie, ale mogą się różnić w zależności od okoliczności.

Zwroty i prawo odstąpienia od umowy 10.1 W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem sklepu internetowego masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
10.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy nas o tym fakcie poinformować w określonym terminie, wysyłając wiadomość na adres info@petroleumhandel.nl .
10.3 Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt okaże się wadliwy lub zostanie dostarczony nieprawidłowo.

Procedura składania skarg 11.1 Czy masz skargę dotyczącą produktu lub naszej usługi? Skontaktuj się z nami pod adresem info@petroleumhandel.nl . Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć Twoją skargę w ciągu 5 dni roboczych i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
11.2 Jeżeli Twoja skarga nie zostanie rozstrzygnięta w sposób satysfakcjonujący, możesz złożyć ją do Komisji Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ).

Odpowiedzialność 12.1 PetroleumHandel nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utrata zysków lub szkody niematerialne, chyba że szkoda ta jest wynikiem umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony PetroleumHandel.
12.2 Odpowiedzialność za szkody bezpośrednie ograniczona jest do kwoty przedmiotu zamówienia.

Prywatność i ochrona danych 13.1 Twoja prywatność jest dla nas ważna. Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, którą można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów 14.1 Wszelkie umowy pomiędzy PetroleumHandel a klientem podlegają prawu holenderskiemu.
14.2 Spory najlepiej rozstrzygać za obopólną zgodą. Jeśli nie jest to możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Holandii.

Zmiany w Ogólnych Warunkach 15.1 PetroleumHandel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zaczną obowiązywać od momentu ich opublikowania na naszej stronie internetowej. W przypadku istniejących zamówień nadal będą obowiązywać warunki obowiązujące w momencie zamówienia.

Masz pytania dotyczące naszych ogólnych warunków? Skontaktuj się z nami pod adresem info@petroleumhandel.nl . Chętnie Ci pomożemy!